Jouluun on enää vajaa kuusi viikkoa ja joululahjakaupan kovin sesonki on meneillään. Asiakkaamme ovat innostuneet erityisesti Perfect Finnish -lahjakorteista, joiden tuotevalikoima on Loihen mukaantulon myötä entisestään monipuolistunut kotimaisilla tuotteilla ja bränditekstiileillä ja -asusteilla. PF-lahjakorteilla on runsaampi aineettomien ja ruokalahjojen valikoima kuin Loihen lahjakorteilla koskaan.
PF on myös teknisesti edistyneempi ja monipuolisempi kuin Loihen lahjakortti. Lahjakortteja voidaan toimittaa niin fyysisenä korttina, kuin sähköpostilla, tekstiviestillä tai PDF-tiedostonakin. Kortin ja tervehdyssivun personointi on helppoa. Useat asiakkaamme ovatkin käyttäneet tilaisuuden hyväksi ja kirjoittaneet henkilöstölleen tai asiakkailleen lämminhenkisen joulutervehdyskirjeen lahjakortin yhteyteen kiittääkseen hyvin sujuneesta vuodesta. Teimme myös valmiita esimerkkitekstejä helpottamaan tervehdyksen muotoilua.
Pidän erityisesti sähköpostilla toimitettavista Perfect Finnish -lahjakorteista. Miksikö? Ensinnäkin sähköinen lahjakortti on aina ekologisempi valinta kuin painettu. Mutta sähköpostikorteissa huippua on mielestäni muistutusmahdollisuus: lunastamattomista lahjakorteista lähtee automaattisesti muistutus viikon päästä ja muistutuksia voidaan lähettää useampiakin. Viimeinen muistutus ennen lunastusajan päättymistä tekee aina piikin lunastusmääriin. Uskoisin, että lahjansaaja on tyytyväinen, kun lahja ei pääse unohtumaan, ja lahjan antaja on tyytyväinen, että kaikki saavat paketin. PF-lahjakorttien lunastusprosentti huitelee kaikissa hintaryhmissä huikeissa lukemissa, yli 90 %.
Olen kuullut tänä syksynä useammasta suusta, että on myös niitä asiakkaita, jotka ovat antaneet aiemmin lahjakortteja, mutta haluavat tänä syksynä palata taas vaihteeksi fyysiseen lahjaan. On mukavaa antaa kunnon paketti joulujuhlassa. Loihen ja Innoflamen varastoista löytyy valtava määrä erilaisia lahjaideoita kaikkiin budjetteihin ja tonttupajamme Haukiputaalla pakkaa tuotteet kauniiksi lahjoiksi, joita on ilo antaa.
Asiakkaidemme joululahjatarpeissa palveleminen on tällä hetkellä prioriteetti ykkönen. Katse kääntyy kuitenkin pikkuhiljaa vuoden vaihteeseen. Muutokseen liittyy tietysti paljon haikeutta, mutta myös uusia mahdollisuuksia niin meille loihelaisille kuin asiakkaillemme.
Marjo Passila
Loihe Oy, Kehityspäällikkö
